Dienstverlener Burgerzaken (24/36 uur)

Als medewerker Dienstverlening Burgerzaken ben je het gezicht van de gemeente en sta je in directe verbinding met de Amersfoortse inwoners. Je werkt voor de stad en het bestuur van Amersfoort. Onze cultuur is open en direct. De afdeling Burgerzaken spant zich keihard in om de burgers zo goed mogelijk te bedienen. 

Als medewerker Dienstverlening ben je samen met ongeveer dertig directe collega’s verantwoordelijk voor het beoordelen en verstrekken van aanvragen van allerlei producten en diensten. Aan de balie verzorg je de aanvraag en de verstrekking van rijbewijzen en reisdocumenten en verwerk je verhuisaangiften, emigraties en hervestigingen. Daarnaast pak je allerlei werkzaamheden vanuit de backoffice op. Een interessante functie met afwisselende dagelijkse werkzaamheden.  

Andere taken in jouw werkpakket:  

• Het behandelen van aanvragen voor VOG, uittreksels, legalisaties, akten, garantstellingen, vergunningen voor straatmuzikanten.  
• Het verstrekken van gegevens uit de BRP en de burgerlijke stand. 
• Het opnemen van adresonderzoeken.
• Jaarlijks meehelpen bij de verkiezingen. 
• Het behandelen van betalingsregelingen van gemeentelijke belastingen.
  

Werk dat er echt toe doet: hier kun je verschil maken voor de inwoners. Bij Gemeente Amersfoort werk je in een compacte organisatie aan grote opgaven. We bieden alle ruimte om je talenten verder te ontwikkelen en investeren in je groei. Je krijgt vertrouwen en verantwoordelijkheid, in een organisatie die veel van je vraagt maar ook veel mogelijk maakt.  

Je kunt rekenen op:  

• Een salaris van maximaal € 4.244,- bruto per maand (schaal 8 van de cao Gemeenten) op basis van een 36-urige werkweek. We werken met aanloopschaal 7 en inschaling is afhankelijk van je kennis en ervaring. 
• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van een jaar, met zicht op een vast contract. 
• Een mobiele telefoon, laptop-en tablet-in-1 
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% als aanvulling op je salaris. Hiermee kies je zelf voor extra geld, meer verlofuren, fiscaal voordeel op een deel van de kosten voor je sportschool of andere voordelen.  
• Een volledige ov-reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer (2e klas) of een fietsregeling.  
• Alle ruimte voor jouw ontwikkeling: we werken vanuit talent met jouw persoonlijke talentprofiel (CliftonStrengths) en je kunt rekenen op een uitgebreid opleidingsaanbod, een coachpool, een inwerkbuddy en goede doorgroeimogelijkheden.  
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 194,4 verlofuren (op basis van een 36-urige werkweek), een thuiswerk- en internetvergoeding, een goede pensioenregeling en 50% betaald ouderschaps- en zorgverlof.  

We zoeken een collega die taken zorgvuldig oppakt, zowel zelfstandig als in teamverband:  

• Minimaal een mbo 4 opleidingsniveau, aangevuld met ruime praktijkervaring bijvoorbeeld op het gebied van klantenservice of de binnendienst. 
• Je hebt een servicegerichte houding met oog voor verbeteringen.  
• Communicatieve vaardigheden zijn belangrijk, net als je inlevingsvermogen. 
• Je beheerst de Engelse taal en bent goed in het werken met (nieuwe) digitale programma’s.  
• Ook weet je de mogelijkheden binnen je vak te benutten; je wilt graag leren en staat stevig in je schoenen. 
• Je bent bereid om volgens een rooster en op koopavonden te werken.